Política de envío
Política de envío
Realizamos envíos dentro de México mediante servicios de paquetería disponibles a través de nuestros proveedores logísticos.
Actualmente manejamos:
- Envío estándar: $150 MXN
- Envío express: $195 MXN
- Envío gratis: en compras a partir de $1,050 MXN
Los tiempos estimados de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería.
Tiempos estimados:
- Estándar: 3 a 5 días hábiles
- Express: 1 a 2 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la ubicación, cobertura de la paquetería, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a StarBlack.
Una vez generado el envío, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, teléfono y demás datos necesarios para la entrega.
En caso de que un paquete sea devuelto por datos incorrectos, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, los costos de reenvío deberán ser cubiertos por el comprador.
StarBlack dará seguimiento a cualquier incidencia con la paquetería, pero los tiempos de resolución dependerán del transportista correspondiente.
Por ahora, los envíos se encuentran disponibles únicamente dentro de México.